PUE!
Una salteña denunció una desagradable situación después de pedir comida por delivery a Mak Lucas, en la zona de Tres Cerritos. En diálogo con PUE!, relató que encontró un insecto en una patynesa y que, además, el sándwich estaba completamente quemado.
Según contó, el episodio ocurrió el pasado 6 de octubre, cuando hizo un pedido a través de PedidosYa para cenar mientras veía el partido de la Selección. La compra incluía una promoción de hamburguesas, una patynesa y una milanesa. Sin embargo, aseguró que el pedido llegó incompleto y que una de las gaseosas que había solicitado nunca apareció.
El momento más desagradable llegó cuando su hijo abrió uno de los sándwiches y le advirtió que tenía un bicho. “Mi hija me dice: ‘Mamá, tiene un bicho’. Yo dije: ‘Capaz que no’”, relató la mujer. Al acercarse para revisar, aseguró que comprobó que se trataba de un insecto y que, después de retirarlo, comenzó a caminar.
“Estaba viva. Porque después empezó a caminar”, contó durante la entrevista. También sostuvo que la patynesa estaba muy quemada y que, por el asco que les provocó lo ocurrido, ninguno de los integrantes de la familia quiso seguir comiendo los otros sándwiches.
La mujer explicó que realizó el reclamo a través de PedidosYa y envió fotografías para respaldar su denuncia. Según indicó, la plataforma le informó que su caso había sido derivado a un equipo especializado y que recibiría una respuesta por correo electrónico en un plazo de 72 horas.
Sin embargo, al momento de la entrevista, aseguró que habían pasado alrededor de dos semanas sin recibir novedades ni recuperar el dinero. “No recibí nada”, afirmó. También sostuvo que desde el local no se comunicaron con ella para darle una explicación.
El pedido le costó $45.000 y, según relató, eligió que el eventual reembolso se realizara directamente a su tarjeta. Hasta el momento de la entrevista, la denunciante aseguró que seguía esperando una respuesta tanto de la plataforma como del comercio.
El caso tomó repercusión luego de que PUE! publicara las imágenes del sándwich y diera a conocer el reclamo de la clienta. Por ahora, en la información proporcionada no consta una respuesta del local ni de PedidosYa sobre lo ocurrido.
