A partir del 1 de octubre, los vecinos de Salta podrán realizar distintas gestiones municipales directamente desde WhatsApp a través de Muni Bot, un nuevo asistente virtual que utiliza inteligencia artificial.
El sistema permitirá iniciar una conversación con la Municipalidad, realizar consultas, conocer requisitos y avanzar con diferentes trámites sin necesidad de instalar una aplicación. También podrá solicitar los datos necesarios y orientar al usuario durante el proceso.
Para realizar un reclamo, los vecinos podrán describir el problema, enviar su ubicación y adjuntar entre una y tres fotos. Antes de enviarlo, Muni Bot mostrará un resumen para verificar los datos. Una vez registrado, se generará un número de gestión para consultar el estado del reclamo.
Entre los temas que podrán gestionarse se encuentran problemas relacionados con calles y veredas, higiene urbana, espacios verdes, arbolado, desagües, ambiente y ocupación del espacio público. También se podrá consultar información sobre trámites, documentación, horarios y lugares de atención.
El nuevo sistema reemplazará a la aplicación Muni Salta, que dejará de funcionar el 30 de septiembre.
Para utilizar Muni Bot habrá que agendar el número de WhatsApp 3875 23-0773. Desde el 1 de octubre, el contacto permitirá realizar y consultar gestiones municipales directamente desde el celular.
