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Durante dos días hubo largas filas bajo el sol en la sucursal de calle 20 de Febrero: el jueves dos personas se descompusieron. El gerente admitió que el banco "se desbordó" y la Provincia abrió un sumario.
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Las filas interminables volvieron a la sucursal del Banco Industrial (BIND) de calle 20 de Febrero 63, en la ciudad de Salta. Este viernes, a las 7 de la mañana, ya había una cuadra de gente esperando, en su mayoría jubilados, después de una jornada complicada el jueves en la que dos personas se descompusieron mientras aguardaban bajo el sol.
Según informó Aries, el jueves una falla del sistema demoró la apertura alrededor de una hora y media. A eso se sumó que, por los feriados, el calendario de pagos de ANSES se corrió y ese día cobraban ocho terminaciones de DNI juntas. Una de las mujeres que se descompensó tuvo que ser asistida por una ambulancia. A quienes no llegaron a ser atendidos los anotaron para volver el viernes con prioridad.
Este viernes el banco abrió a las 7.50, unos 40 minutos antes de lo habitual, para atender cinco terminaciones de DNI más las personas que habían quedado pendientes. El gerente de la sucursal, Daniel Rivero, reconoció la situación: "Sí, nos desbordó". Explicó que contrataron un médico para la jornada, que hay dos policías ordenando la fila y que funciona una caja prioritaria.
Según Aries, la sucursal forma parte del traspaso de la banca minorista de BIND al Banco Patagonia.
Personal de Defensa del Consumidor de la Provincia estuvo en el lugar y labró un acta. Carolina Brench explicó que se trata de "una constatación de los hechos" y que el caso pasará a sumario en el marco de la Ley provincial 7.800. Por ahora no se informó una multa.
Desde la Secretaría de las Personas Mayores, María Agustina Esteban Zamar fue tajante: "No podemos tener a las personas mayores bajo el sol descompensándose".
Adrián Gerónimo, de Defensa del Consumidor de la Municipalidad, recordó a Qué Pasa Salta que "la Ley 7800 establece que el tiempo de espera no debe exceder los 30 minutos". Además, los bancos deben garantizar baños, asientos y un lugar de espera que no sea la vereda. También mencionó demoras en el Banco Nación de Florida y San Luis.
Quienes sufran esperas excesivas primero tienen que pedir el libro de quejas en la sucursal. Después pueden presentar el reclamo en la oficina municipal de avenida Paraguay 1240.
El hecho ocurrió este jueves cerca de las 18.30, cuando el chico descendía de un colectivo de la línea 6A junto a su madre. Una cámara de seguridad registró al agresor mientras escapaba y el nene permanece internado.
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El juez Aldo Saravia dictó seis meses de prisión preventiva para el joven de 26 años acusado del homicidio en el barrio San Nicolás. En la audiencia dijo que no recuerda lo que pasó.
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