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title: "Alerta por los reclamos de consumidores: el 46% de las denuncias apuntan a bancos y servicios financieros en Salta"
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description: "Durante julio ingresaron 646 denuncias ante la Subsecretaría de Defensa del Consumidor y 297 estuvieron vinculadas a bancos, tarjetas, billeteras virtuales y otras entidades financieras."
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# Alerta por los reclamos de consumidores: el 46% de las denuncias apuntan a bancos y servicios financieros en Salta

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Los **bancos y servicios financieros concentran casi la mitad de los reclamos de consumidores en Salta**. Según datos de la Subsecretaría de Defensa del Consumidor, durante julio de 2026 ingresaron **646 denuncias**, de las cuales **297 correspondieron a este rubro**, es decir, el **46% del total**.

En otras palabras, **casi 5 de cada 10 reclamos** estuvieron relacionados con bancos, entidades financieras, tarjetas de crédito y débito, billeteras virtuales y otros servicios.

Entre los principales motivos aparecen **cargos o intereses considerados abusivos o indebidos, falta de información, consumos desconocidos, débitos no reconocidos, problemas con tarjetas y billeteras virtuales**, además de situaciones de hostigamiento telefónico vinculadas al reclamo de deudas.

Desde el organismo remarcaron la importancia de que los consumidores **controlen sus movimientos y conozcan sus derechos**. La titular de la Subsecretaría, María Pía Saravia, señaló: **“Cuando hablamos de servicios financieros, estamos hablando de cuestiones que tienen un impacto directo en la economía cotidiana de las familias”**.

También recomendó revisar periódicamente los resúmenes de las tarjetas y cuentas, controlar los débitos, conservar comprobantes y guardar capturas o números de reclamo ante cualquier inconveniente.

### ¿Qué hacer ante un consumo que no reconocés?

Desde Defensa del Consumidor recomiendan **reclamar primero ante la entidad correspondiente y conservar la constancia** de esa gestión. Si no se obtiene una respuesta satisfactoria, se puede recurrir a la Subsecretaría, donde se inicia el procedimiento administrativo y se busca una solución mediante una instancia de conciliación.

Saravia fue contundente al remarcar que **“controlar, preguntar y reclamar son herramientas fundamentales”** y pidió no naturalizar cargos que el consumidor no reconoce.

Las denuncias pueden realizarse las 24 horas a través de **consumidorsalta.gob.ar**. También hay atención presencial en **España 1350**, de lunes a viernes de 8 a 14.

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