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La bronca y la incertidumbre se apoderaron de un grupo de pasajeros en el aeropuerto de Salta, luego de que la aerolínea JetSMART cancelara un vuelo con destino a Ezeiza, dejando a numerosas personas a la espera de una solución.
Se trata del vuelo W2 3017, cuya salida estaba programada para el sábado 17 de octubre a las 18:11. Sin embargo, los pasajeros denunciaron que permanecieron durante varias horas en el sector de preembarque sin recibir información clara sobre lo que estaba ocurriendo.
“Ya estamos hace seis horas varados en Salta. La gente se está impacientando. En cualquier momento hay un piquete y no vuela nadie acá”, expresó uno de los afectados en un mensaje enviado para visibilizar la situación.
De acuerdo con los testimonios de los pasajeros, la situación se volvió cada vez más complicada ante la falta de respuestas por parte de la empresa.
“Estamos encerrados en preembarque en el Aeropuerto de Salta. JetSMART canceló el vuelo 3017 que debía salir a las 18:11 a Ezeiza. No hay personal en mostrador, no dan información, no hay asistencia”, manifestó otra persona afectada.
Los pasajeros también advirtieron que entre quienes esperaban había familias y adultos mayores, lo que aumentó el malestar por la prolongada demora.
Ante la falta de soluciones inmediatas, algunos viajeros comenzaron a pedir difusión pública de lo ocurrido y aseguraron contar con videos que registraban la situación.
Según relataron los damnificados, luego de comunicarles la cancelación del vuelo, la única alternativa que les habrían ofrecido fue reprogramar el viaje para el domingo 18 de octubre a las 4:31 de la madrugada.
Esta propuesta generó todavía más indignación, ya que los pasajeros cuestionaron que debieran permanecer durante tantas horas en el aeropuerto.
Además, denunciaron que no les habrían ofrecido alojamiento ni asistencia durante la espera, pese a las horas transcurridas desde la salida originalmente prevista.
Por el momento, no se informó oficialmente el motivo de la cancelación ni se cuenta con una respuesta de JetSMART sobre los reclamos de los pasajeros.
La situación generó malestar entre los viajeros, que reclamaron información, asistencia y una solución para poder llegar a destino.
