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Lo que debía ser un viaje tranquilo desde Bariloche hacia Buenos Aires terminó convirtiéndose en una jornada cargada de demoras, cambios y momentos de tensión para el fotógrafo barilochense Diego Ortiz Mugica.
A través de sus redes sociales, Ortiz Mugica contó la experiencia que tuvo durante un vuelo de JetSMART y cuestionó duramente la atención recibida durante el trayecto.
Según relató, su vuelo fue modificado en tres oportunidades, lo que provocó que el viaje se extendiera durante varias horas más de lo previsto.
Durante la jornada, el fotógrafo decidió registrar parte de lo ocurrido y compartirlo con sus seguidores.
Uno de los momentos que más llamó la atención ocurrió ya dentro del avión, cuando se produjo una discusión entre dos pasajeros. En las imágenes se escucha a un joven insultar a otro y tratarlo de “bocón”.
La situación se sumó al malestar que Ortiz Mugica ya había expresado por las demoras y la falta de respuestas durante la espera.
El fotógrafo contó que incluso se acercó a pedir explicaciones y manifestó su disconformidad con la manera en que fue atendido frente a los sucesivos cambios en su viaje.
La demora terminó afectando prácticamente toda la jornada.
De acuerdo con su relato, Ortiz Mugica inició el viaje desde Bariloche y finalmente pudo regresar a su casa cerca de las 22.30, aproximadamente 12 horas después de haber comenzado el recorrido.
La experiencia fue compartida en redes sociales junto con imágenes y videos registrados durante el trayecto, donde mostró parte de lo que ocurrió.
Al finalizar su publicación, el fotógrafo apuntó directamente contra la aerolínea y resumió su experiencia con una contundente frase: “JetSMART, una vergüenza”.
El relato rápidamente generó repercusión entre otros usuarios, especialmente aquellos que también tuvieron experiencias similares con demoras, modificaciones de vuelos y problemas en la atención al pasajero.
