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Una vez más, la aerolínea low cost Flybondi quedó en el centro de las críticas tras una nueva jornada de cancelaciones y reprogramaciones de vuelos que dejó a decenas de pasajeros varados en el Aeropuerto Internacional Martín Miguel de Güemes de Salta.
Según relataron los propios afectados, la situación se repitió en las últimas horas con cambios inesperados en los itinerarios, algunos comunicados incluso durante la madrugada del mismo día del viaje. En varios casos, los vuelos fueron reprogramados hasta tres veces, generando complicaciones laborales, médicas y económicas.
Uno de los testimonios más duros fue el de una pasajera que debía regresar a Buenos Aires. “Pagué ida y vuelta, viajé toda la noche y ahora tengo que gastar 300 mil pesos para otro pasaje”, contó, indignada. Además, aseguró que la empresa no se hizo cargo de los gastos: “Flybondi no da soluciones”.
Otra pasajera también apuntó contra la falta de previsibilidad: “Me reprogramaron tres veces. Ahora dicen que vuelo el viernes y hoy es miércoles. Es una locura”, expresó.
Uno de los principales reclamos fue la falta de comunicación por parte de la empresa. Muchos pasajeros se enteraron de los cambios a último momento, incluso horas antes del embarque.
“Avisaron a la una de la mañana que el vuelo se reprogramaba”, relató otra usuaria, quien además debía viajar por motivos de salud. La mujer explicó que necesita realizarse estudios médicos complejos en Buenos Aires y que la reprogramación le generó un grave inconveniente.
Además, denunció malos tratos por parte del personal: “Soy sorda, hablo fuerte, pero en ningún momento falté el respeto. Solo quiero una solución”, sostuvo.
El impacto no fue solo económico. Varios pasajeros tuvieron que pasar la noche en el aeropuerto, sin certezas sobre cuándo podrían viajar.
Ante la falta de respuestas, algunos optaron por comprar nuevos pasajes en otras aerolíneas. En uno de los casos, el gasto alcanzó los $900 mil pesos para poder viajar de urgencia.
Mientras tanto, las alternativas ofrecidas por la empresa fueron vouchers o reprogramaciones sin fecha clara, lo que profundizó la incertidumbre.
Las quejas contra Flybondi por cancelaciones, demoras y falta de respuestas no son nuevas. Este tipo de situaciones ya se viene registrando en distintos puntos del país y vuelve a encender el enojo de los usuarios.
En medio del malestar generalizado, los pasajeros insisten en un pedido concreto: que la empresa deje de vender pasajes si no puede garantizar los vuelos y que brinde soluciones reales e inmediatas ante los inconvenientes.
