En las últimas horas, el Gobierno nacional sancionó a la aerolínea low cost Flybondi luego de constatar la cancelación de una gran cantidad de vuelos comerciales sin aviso previo, una situación que afectó a más de 22.000 pasajeros en plena temporada alta, por lo que la Administración Nacional de Aviación Civil (ANAC) resolvió labrar actas de infracción y advirtió que las irregularidades detectadas podrían derivar en sanciones adicionales en el marco de un proceso administrativo.
Es preciso mencionar que, la medida fue adoptada por la ANAC, organismo dependiente de la Secretaría de Transporte del Ministerio de Economía de la Nación, que informó que las actas de infracción a Flybondi se labraron como parte de sus tareas de control y fiscalización del servicio de transporte aéreo, al tiempo que se registraron numerosas quejas de usuarios vinculadas a incumplimientos por parte de la empresa.
De acuerdo con la información oficial, las quejas de los pasajeros fueron recabadas de manera gratuita a través del sitio web del organismo, www.argentina.gob.ar/anac, donde los usuarios manifestaron haber sufrido una vulneración de sus derechos frente a cancelaciones, demoras y falta de información por parte de Flybondi, situaciones que motivaron la intervención de la autoridad aeronáutica y la apertura de las actuaciones correspondientes.
En tanto, las actas de infracción labradas por la ANAC constituyen constataciones realizadas por funcionarios públicos habilitados que certifican la ocurrencia de acciones inapropiadas o la omisión de actos que resultan obligatorios para las empresas, y en este caso dieron inicio a un sumario administrativo que permitirá determinar si Flybondi incurrió en responsabilidades pasibles de sanción.
En caso de comprobarse los incumplimientos de Flybondi, el procedimiento administrativo puede derivar en sanciones de distinta gravedad, que van desde la aplicación de multas económicas hasta la suspensión temporal o incluso la cancelación de la autorización para operar servicios aerocomerciales, según lo previsto en la normativa vigente que regula la actividad aérea en el país.
Desde el organismo de control señalaron además que la ANAC aún realiza un seguimiento riguroso de manera mensual, labrando actas de infracción a las líneas aéreas que incumplen con la prestación de los servicios, y precisaron que este mecanismo, con la consecuente posibilidad de aplicar sanciones, había quedado sin aplicación desde el año 2020, por lo que fue retomado por el actual Gobierno nacional.
En ese sentido, las fuentes oficiales explicaron que el proceso de labrado de actas se aplica a todas las líneas aéreas que operan en el país, y que el objetivo primario de las sanciones es la protección de los pasajeros, aunque remarcaron que el propósito final es que las empresas cumplan con sus servicios en tiempo y forma, lo que permitiría reducir el promedio mensual de infracciones registradas.
Es preciso mencionar que, las sanciones a Flybondi se produjeron luego de que, en los últimos días y en el inicio de la segunda quincena de enero, se reportaran más de 22.000 pasajeros afectados por la cancelación de 125 vuelos regionales, ya que el lunes 12 se suspendieron 20 de los 76 vuelos previstos, y el domingo anterior otros 20 de un total de 74, y el martes siguiente se anularon 24 de los 47 vuelos programados.
Frente a la cancelación constante de vuelos de la aerolínea low cost, la empresa sostuvo que “la programación se vio afectada por cuestiones operativas y de disponibilidad de flota”, y aseguró que la situación “comenzaría a normalizarse cuando se habiliten las cuatro aeronaves recientemente arribadas”, una respuesta que no contentó a los más de 22.000 pasajeros que tuvieron que esperar en los distintos aeropuertos.
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