Según relató una vecina, la sucursal había anunciado que a partir de las 17:00 se entregaría helado gratis, pero al llegar la hora señalada, las familias que se acercaron fueron informadas de que no habría tal obsequio.
En un video enviado a PUE! se observa la frustración de madres y niños que se retiraron con las manos vacías. La denunciante afirmó que el cartel que promocionaba la actividad fue retirado por una empleada en medio de los reclamos, lo que calificó como un claro caso de “publicidad engañosa”
Este tipo de situaciones podría constituir una infracción grave a la Ley de Defensa del Consumidor. Desde distintos sectores pidieron la intervención de la Secretaría de Defensa del Consumidor para investigar lo sucedido y, en caso de corresponder, aplicar las sanciones pertinentes, a fin de evitar que otras familias sean perjudicadas por hechos similares.
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